דף הבית / מוקדי חרום
במקרה של נזק לרכב, תהיה זכאי לפנות לאחד מהמוסכים מרשימת מוסכי ההסדר של החברה (*בהתאמה לתנאי הפוליסה שנרכשה). במידה ותבחר לתקן את רכבך במוסך שאינו מוסך הסדר של החברה, עליך לדווח לנו לפני כניסה למוסך אחר. בעת תיקון במוסך שאינו בהסדר התשלום בגין עלות החלפים יהיה בהתאם לעלותם בחברת הביטוח ע"פ הסדר אצל ספקיה. האמור עשוי להוביל לכך שתגמולי הביטוח יהיו מופחתים בשל הפער בעלות החלפים.
זהות הספק רשומה לכם בפוליסת הביטוח, אך אם אינכם מאתרים את שם הספק, תוכלו להתקשר לכל אחד מהם, ובהצגת מספר פרטי זיהוי הם יידעו להפנותכם למוקד בו אתם מבוטחים:
יש לפנות לספק השירות על פי הפוליסה שברשותכם, בעמוד הראשון הרשימה תחת הכותרת: "ביטוח נזקי מים – תיקון באמצעות ספק שירות", רק אם הפוליסה שברשותכם מאפשרת פניה לשרברב פרטי, תוכלו לפנות לשרברב פרטי, כדי שיבצע תיקוני חירום מידיים. יש לשמור את הקבלה שהוא ייתן לכם בסיום העבודה.
בשעות העבודה של משרדינו, עליכם לפנות למחלקת תביעות על מנת שתטפל בתביעה (לעיתים גם ע"י משלוח שמאי). יש להגיש באמצעותנו את תביעת הביטוח בצירוף כל האסמכתאות שיהיו ברשותכם על תיקוני חירום שביצעתם בזמן שמשרדינו היו סגורים. בנוסף, צלמו את הנזק, לצורך הצגת התמונות במסגרת תביעת הביטוח שתוגש באמצעותנו כמובן.
בשעת הצורך אנחנו כאן עבורך
טלפונים חשובים בביטוח נסיעות לחו"ל
מספרי הטלפונים ופרטי התקשרות חשובים בחברת הביטוח כלל:
לשוהים בחו"ל מוקד כלל לסיוע רפואי 24/7
טלפון: 97235789060+
WhatsApp: 054-4557755
מוקד שירות א – ה מ :08:00-16:00
טלפון: 97236388400+
מייל: Travel@clal-ins.co.il
אפליקציה : הלחצן של כלל
באמצעות האפליקציה "הלחצן של כלל" ניתן לקבוע תור לרופא והתשלום מתבצע ישירות על ידי האפליקציה לאחר שיחה עם המוקד.
לינק לאתר של כלל: https://www.clalbit.co.il/claims/
טלפונים ופרטי התקשרות חשובים בחברת הביטוח הפניקס:
לשוהים בחו"ל מוקד הפניקס לסיוע רפואי 24/7 דחוף
טלפון: 972-3-7331177 +
מייל: info@medassis.org
מוקד שירות א – ה מ: 08:00-16:00, יום ו מ: 08:00-12:00
טלפון: 972-3-7338141 +
WhatsApp: 054-9893455
מייל: Traveld@phoenix.co.il
אפליקציה: Smart Travel
באמצעות האפליקציה Smart Travel ניתן לקבוע תור לרופא והתשלום מתבצע ישירות על ידי האפליקציה
לינק לאתר של הפניקס: https://www.fnx.co.il/claims-customer-service/claims-travel-abroad/
© כל הזכויות שמורות לבטח תורן | פיתוח VIBIT | עיצוב: ענבל סורוקה